Política de Privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Caso Abierto. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y te explicará tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:

- Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.

- Datos de Contacto: incluyen dirección de correo electrónico y números de teléfono.

- Datos Técnicos: incluyen dirección de protocolo de internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

- Datos de Uso: incluyen información sobre cómo usas nuestro sitio web y servicios.

3. Cómo Usamos tu Información

Solo usaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

- Para proporcionar y mantener nuestro servicio

- Para notificarte sobre cambios en nuestro servicio

- Para proporcionar atención al cliente

- Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro servicio

- Para procesar pagos de suscripciones (solo usuarios de Exclusivo)

- Para enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo para ayudarnos a proporcionar un mejor servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a cookies.

5. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

6. Compartir tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:

- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web

- Procesadores de pagos para transacciones de suscripción

- Autoridades legales cuando sea requerido por ley

7. Retención de Datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

8. Tus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales, incluyendo el derecho a:

- Solicitar acceso a tus datos personales

- Solicitar corrección de tus datos personales

- Solicitar eliminación de tus datos personales

- Oponerte al procesamiento de tus datos personales

- Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales

- Solicitar transferencia de tus datos personales

- Retirar el consentimiento

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de:

- Email: [email protected]

- Formulario de contacto en nuestro sitio web

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